Tham khảo

Điều khoản sử dụng bj6622

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj6622, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bj6622 Điều khoản sử dụng bj6622
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giao dịch và quyền truy cập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trong tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bj6622, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Lệnh rút về ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.